Terms & Conditions
Please read these conditions carefully before confirming your reservation.
Operator: Tropical Waves Ltd — 128/10 Moo 1, Koh Phangan, Koh Phangan District, Surat Thani Province 84280, Thailand
Any person who has made a reservation or is staying at the property is referred to as the “Guest”. By confirming a reservation, the Guest fully accepts these Terms & Conditions.
1. Reservation & Deposit
A reservation is confirmed upon receipt of a 30% deposit of the total stay amount. The balance is due 15 days before arrival. If payment is not received within this timeframe, Tropical Waves Ltd reserves the right to cancel the reservation without refunding the deposit.
2. Cancellation Policy
- Cancellation more than 30 days before arrival: full refund.
- Cancellation less than 30 days before arrival: no refund.
- Force majeure: each situation reviewed individually upon submission of supporting documentation. No automatic refund is guaranteed.
3. Payment
Payments are made by bank transfer in THB or EUR. THB is the reference currency. The exchange rate applied is that of the day of payment.
4. Security Deposit
A security deposit of 10,000 THB is required. It may be paid by bank transfer with the final balance, or in cash upon arrival, at the Guest’s choice. It is returned on the day of departure, less any damages noted. If no damage is found, restitution is immediate.
5. Occupancy
- Maximum 4 persons. Any undeclared occupant is not permitted access to the property.
- Outside visitors are not permitted without prior agreement from Tropical Waves Ltd.
- The primary Guest must be an adult (18 years minimum).
- Pets are not allowed.
- Parties, events and gatherings are strictly prohibited.
- Smoking is permitted only on the covered outdoor terrace.
6. Check-in & Check-out
Check-in and check-out are at 12:00, subject to the villa’s schedule. A late check-out may be granted upon request, subject to the next arrival. In accordance with Thai immigration law (TM30 form), Tropical Waves Ltd is required to declare all foreign occupants to immigration authorities within 24 hours of arrival. A copy of each occupant’s passport is mandatory and will be requested before key handover.
7. Swimming Pool
The villa features a private unsecured pool. Adult supervision of children is mandatory at all times. Tropical Waves Ltd accepts no liability for accidents resulting from unsupervised or improper use of the pool.
8. Liability
Tropical Waves Ltd cannot be held liable for accidents, injuries or damages occurring on the property resulting from negligence or inappropriate behaviour by occupants. Guests use all facilities at their own risk.
9. Thai Law
The Guest agrees to comply with Thai law, including: strict prohibition of all illegal substances (severe penalties including imprisonment), prohibition of nudity in shared areas, and respect for the Royal Family and Buddhist religion.
10. Reservation Changes
Any request to change dates is subject to Tropical Waves Ltd’s approval and may result in a rate adjustment.
11. Governing Law
These Terms & Conditions are governed by Thai law. Any dispute falls under the jurisdiction of the competent courts of Surat Thani Province, Thailand.
Bailleur : Tropical Waves Ltd — 128/10 Moo 1, Koh Phangan, District de Koh Phangan, Province de Surat Thani 84280, Thaïlande
Toute personne ayant effectué une réservation ou séjournant dans la propriété est désignée ci-après comme le « Locataire ». En confirmant une réservation, le Locataire accepte l’intégralité des présentes conditions.
1. Réservation et acompte
Toute réservation est confirmée à réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour. Le solde est exigible 15 jours avant l’arrivée. À défaut de paiement dans ce délai, Tropical Waves Ltd se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte.
2. Politique d’annulation
- Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
- Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
- Force majeure : chaque situation examinée individuellement sur présentation de justificatifs. Aucun remboursement automatique garanti.
3. Paiement
Les paiements s’effectuent par virement bancaire en THB ou en EUR. Le THB constitue la devise de référence. Le taux de change applicable est celui du jour du paiement.
4. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 10 000 THB est requis. Il peut être versé par virement lors du paiement du solde, ou en espèces à l’arrivée, au choix du Locataire. Il est restitué le jour du départ, déduction faite de tout dommage constaté. En l’absence de dommage, la restitution est immédiate.
5. Occupation
- Maximum 4 personnes. Toute personne non déclarée à la réservation est interdite d’accès.
- Visiteurs extérieurs non autorisés sans accord préalable de Tropical Waves Ltd.
- Locataire principal majeur (18 ans minimum).
- Animaux non autorisés.
- Fêtes, événements et rassemblements strictement interdits.
- Tabac autorisé uniquement sur la terrasse extérieure couverte.
6. Arrivée et départ
Check-in et check-out à 12h00, selon le planning. Départ tardif possible sur demande, sous réserve de la prochaine arrivée. Conformément à la législation thaïlandaise sur l’hébergement (formulaire TM30), Tropical Waves Ltd est tenu de déclarer tout occupant étranger à l’immigration dans les 24h suivant l’arrivée. Une copie du passeport de chacun des occupants est obligatoire et sera demandée avant la remise des clés.
7. Piscine
La villa dispose d’une piscine privée non sécurisée. La surveillance des enfants est obligatoire en permanence. Tropical Waves Ltd décline toute responsabilité en cas d’accident lié à un défaut de surveillance ou une utilisation non conforme.
8. Responsabilité
Tropical Waves Ltd ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages survenus dans la propriété résultant d’une négligence ou d’un comportement inapproprié des occupants. Les Locataires utilisent les installations sous leur propre responsabilité.
9. Législation thaïlandaise
Le Locataire s’engage à respecter les lois en vigueur en Thaïlande, notamment : interdiction de toute drogue illicite (sanctions sévères, emprisonnement), interdiction de la nudité dans les espaces communs, respect de la famille royale et de la religion bouddhiste.
10. Modification de réservation
Toute demande de modification de dates est soumise à l’accord de Tropical Waves Ltd et peut entraîner un ajustement tarifaire.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit thaïlandais. Tout litige relève des juridictions compétentes de la Province de Surat Thani, Thaïlande.
Vermieter: Tropical Waves Ltd — 128/10 Moo 1, Koh Phangan, Bezirk Koh Phangan, Provinz Surat Thani 84280, Thailand
Jede Person, die eine Buchung vorgenommen hat oder in der Unterkunft übernachtet, wird nachfolgend als „Gast“ bezeichnet. Mit der Buchungsbestätigung akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.
1. Buchung und Anzahlung
Eine Buchung wird nach Eingang einer Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags bestätigt. Der Restbetrag ist 15 Tage vor Anreise fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behält sich Tropical Waves Ltd das Recht vor, die Buchung ohne Rückerstattung der Anzahlung zu stornieren.
2. Stornierungsbedingungen
- Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung.
- Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung.
- Höhere Gewalt: Jeder Fall wird individuell nach Vorlage entsprechender Nachweise geprüft. Eine automatische Rückerstattung ist nicht garantiert.
3. Zahlung
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung in THB oder EUR. THB ist die Referenzwährung. Es gilt der Wechselkurs am Tag der Zahlung.
4. Kaution
Eine Kaution von 10.000 THB ist erforderlich. Diese kann nach Wahl des Gastes per Banküberweisung zusammen mit dem Restbetrag oder in bar bei der Anreise geleistet werden. Sie wird am Abreisetag zurückerstattet, abzüglich etwaiger festgestellter Schäden. Werden keine Schäden festgestellt, erfolgt die Rückerstattung sofort.
5. Belegung
- Maximal 4 Personen. Nicht gemeldete Personen haben keinen Zutritt zur Unterkunft.
- Externe Besucher sind ohne vorherige Zustimmung von Tropical Waves Ltd nicht gestattet.
- Der Hauptmieter muss volljährig sein (mind. 18 Jahre).
- Haustiere sind nicht erlaubt.
- Partys, Veranstaltungen und Zusammenkünfte sind strikt verboten.
- Rauchen ist nur auf der überdachten Außenterrasse gestattet.
6. An- und Abreise
Check-in und Check-out erfolgen um 12:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit. Ein später Check-out kann auf Anfrage gewährt werden, vorbehaltlich der nächsten Anreise. Gemäß dem thailändischen Einwanderungsgesetz (TM30-Formular) ist Tropical Waves Ltd verpflichtet, alle ausländischen Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Anreise bei den Einwanderungsbehörden zu melden. Eine Kopie des Reisepasses aller Gäste ist erforderlich und wird vor der Schlüsselübergabe angefordert.
7. Schwimmbad
Die Villa verfügt über einen privaten, nicht gesicherten Pool. Die Beaufsichtigung von Kindern ist jederzeit Pflicht. Tropical Waves Ltd übernimmt keine Haftung für Unfälle, die auf mangelnde Aufsicht oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind.
8. Haftung
Tropical Waves Ltd haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden auf dem Grundstück, die auf Fahrlässigkeit oder unangemessenes Verhalten der Gäste zurückzuführen sind. Gäste nutzen alle Einrichtungen auf eigene Gefahr.
9. Thailändisches Recht
Der Gast verpflichtet sich, die in Thailand geltenden Gesetze einzuhalten, insbesondere: striktes Verbot aller illegalen Substanzen (schwere Strafen einschließlich Inhaftierung), Verbot von Nacktheit in gemeinsamen Bereichen sowie Respekt gegenüber der Königsfamilie und der buddhistischen Religion.
10. Buchungsänderungen
Jede Anfrage zur Änderung des Reisedatums bedarf der Zustimmung von Tropical Waves Ltd und kann zu einer Preisanpassung führen.
11. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem thailändischen Recht. Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Provinz Surat Thani, Thailand.